アフターサポート

この度はWeTy(ウィーティー)をご利用いただき誠にありがとうございます。
本ページでは弊社で商品をご購入いただいたお客様向けに、オリジナル商品の取り扱い方法や、お役立ち情報をお届けしています。
ぜひチームの皆様でシェアしてご利用くださいませ。

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オリジナル商品お取り扱い注意点

WeTyでご購入いただいた商品は、ご使用になる前に下記注意事項および各アイテムタグの洗濯表示マークをご確認ください。
併せて、プリント加工に伴うアイテムごとの注意事項も必ずご確認頂きますようお願い致します。

  • 漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。

  • 乾燥機のご使用は避けてください。
    縮みやインクはがれの原因となります。

  • ドライクリーニングはご遠慮ください。

    • ※アイロンをかける場合は、プリント部分に布を当て、その上から低温でアイロンをかけてください。
    • ※ブルゾンなどのナイロン製品にはアイロンをかけないでください。
  • プリント部分同士を重ねて保管しないでください。

    • ※長期間保管しておくと、プリントが接着してしまう恐れがありますのでご注意ください。
    • ※商品ごとの細かい注意事項については、お届けの先同梱している紙をご覧ください。

Tシャツ・ポロシャツ・パーカー・スウェット

  • 快適に着用して頂くために、着用前に洗濯をしてください。
  • 洗濯の際は、多少色移りする可能性がありますので、白や淡色のものとは分けて洗ってください。
  • 洗濯後のタンブラー乾燥はおやめください。
  • インクジェットプリントの商品は、色を定着させるためプリントの際に前処理を行っています。そのためプリントの周囲に色味の違う前処理の跡がありますが、洗濯をすることでほぼ解消されます。前処理の跡による返品や交換はお受けできませんので、ご了承ください。
  • プリント面を裏にして洗濯用のネットの使用をお勧めします。
  • プリント部分をもみ洗いすることや、アイロンを直接かけるのはおやめください。
  • カラーやサイズに若干の個体差が生じます。また、若干のホツレ、混糸の可能性がございます。
  • 製品の特性上、同一注文でも仕上がりに若干の誤差が生じます。
  • インクと素材の相性によりインクの見え方が若干変化をする場合があります。
  • 繊維製品ですので1~2cmほどの個体差があります。

ブルゾン

  • ブルゾンは手洗いしてください。
  • プリント部分をもみ洗いすることや、アイロンを直接かけるのはおやめください。
  • 製品の特性上、同一注文でも仕上がりに若干の誤差が生じます。
  • インクと素材の相性によりインク色の見え方が若干変化をする場合があります。
  • 繊維製品ですので1~2cmほどの個体差があります。

トートバッグ

  • 洗濯をする前提で製作されておりません。色移りや色落ち、型崩れや縮みなどが発生する可能性がありますので、水洗いや洗濯はしないようにしてください。
  • 汚れた場合は、水で湿らせ固く絞った布で拭き取ってください。シミや変色の原因になりますので、シンナー、ベンジン、アルコールなどを使用しないでください。
  • プリント部分をもみ洗いすることや、アイロンを直接かけるのはおやめください。
  • 摩擦によって、他のものに色移りしたり、剥がれが発生する可能性がありますのでご注意ください。
  • 濡れた状態で他のものと重ねたり、収納したりしないでください。色移りする可能性があります。
  • 濡れたまま放置するとシミ、カビが発生する可能性がありますのでご注意ください。

長持ちするためのヒント

  • お洗濯の際は、商品を裏返しにして洗濯用ネットに入れ、弱水流での洗濯がおすすめです。
  • 商品の型崩れや色あせなどを防ぐため、平らなところでの陰干しがおすすめです。
  • ※長時間日光に当てると黄ばみや色あせの原因となる場合がございます。
  • 商品を二つ折りにして、ハンガーにかけて陰干しする方法も効果的です。

届いた商品に不備があったら

  • プリント不良だった(柄違い、位置違い、色違い、汚れなど)
  • 注文と違うサイズ、カラー、枚数だった
  • ウェアやアイテム本体が不良品だった

その他何か問題がございましたら、お問い合わせください。


追加・再注文したい場合

以前と違うカラー・サイズでの再注文でも1枚より承ります。
マイページの注文履歴よりご注文ください。

お問い合わせはこちらから
ご不明な点があればお問い合わせください。

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